Que faire si j'ai perdu ma carte de paiement avant le début de la location ?

Lors du paiement sur Drivy, vous devez utiliser une carte de paiement à votre nom et prénom, identiques à ceux indiqués sur votre compte Drivy.

Si vous perdez votre carte de paiement avant le début de la location, vous devez annuler la location et relouez à nouveau avec votre nouvelle carte bancaire. Si des frais d'annulation vous sont retenus, contactez nous pour que nous puissions vous rembourser intégralement.

NB: si vous vous présentez au démarrage de la location sans carte de paiement ou avec une différente de celle utilisée lors du paiement, le propriétaire sera dans l'obligation de vous refuser la location.

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