Comment offrir les frais d’annulation au locataire ?

Si votre locataire annule la location, il peut avoir des frais d'annulation à payer. Vous trouverez le détail de nos conditions d'annulation ici.

Si vous souhaitez que le locataire soit remboursé après une annulation, vous pouvez renoncer à votre compensation directement depuis la page de la location. Vous avez jusqu'à 48 heures après l'annulation pour renoncer à votre compensation depuis la section "Besoin d'aide" de votre page de location.

NB : Veuillez noter que vous ne pouvez rembourser que votre compensation, et que la commission de Drivy n'est pas remboursable.

Si vous ne trouvez plus le lien qui vous permet de rembourser le locataire sur votre page de location, il est probable que vous ayez dépassé les 48 heures après l'annulation de la location. Dans ce cas, nous vous conseillons de trouver un arrangement directement avec le locataire.

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