Comment offrir les frais d’annulation au locataire ?

Si vous souhaitez que votre locataire soit remboursé intégralement suite à l’annulation de votre location, deux possibilités :

  • Annulez vous-même la location en indiquant que vous ne souhaitez plus l’effectuer. Vous ne serez pas pénalisé et n’aurez aucun frais.

  • Si la location a déjà été annulée par le locataire, demandez-lui d’effectuer une demande de remboursement intégral depuis la page de la location en question, où il précise que conformément à votre volonté, il souhaite bénéficier d’un remboursement intégral. Mentionnez dans la messagerie Drivy que vous souhaitez bien que le locataire soit remboursé pour accélérer le traitement de la demande par notre service client.

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