Que se passe-t-il en cas de panne ?

Tous les véhicules sont couverts par l'assistance de Drivy. En cas de panne, vous devez joindre l'assistance 24h/24 et prévenir le propriétaire dès que possible.

Vous n’avez pas besoin d’organiser vous-même le dépannage du véhicule ou votre retour au domicile. L’assistance organise et prend en charge :

  • Le dépannage sur place ou le remorquage du véhicule vers le garage le plus proche.

  • Le retour au domicile ou la poursuite du voyage.

Si vous avez souscrit à une option de réduction de franchise, notre partenaire pourra également vous proposer un véhicule de remplacement pour la durée restante de votre location.

Pour contacter l'assistance routière, rendez-vous sur votre page de location. Vous trouverez un lien vous permettant de les contacter dans la section "Besoin d'aide".


90€ de frais de gestion seront appliqués. Ceux-ci sont à la charge du propriétaire en cas d'utilisation normale du véhicule. Si la panne résulte d'une mauvaise utilisation du véhicule durant la location, des frais de gestion de 200€ vous seront appliqués.

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