Que faire si le locataire est injoignable ?

Vous pouvez contacter le locataire dès qu'il vous a envoyé une demande de location.

Si vous avez besoin de certaines informations de la part du locataire et qu'il ne répond pas à vos messages : soyez patient. Les locataires n'ont pas toujours le temps de répondre aux messages immédiatement ou de vérifier leur boite mail régulièrement.

Si vous avez tenté de le contacter depuis la messagerie Drivy, nous vous conseillons également de l'appeler et de laisser un message afin qu'il puisse vous recontacter au plus vite.

Toutefois, si le locataire n'a pas répondu à vos messages et que votre location aurait du démarrer, nous vous conseillons de l'annuler en indiquant que le locataire n'était pas disponible. Dans ce cas, des frais d'annulation seront prélevés au locataire et vous recevrez une compensation.

Attention : si vous annulez une location sans laisser le temps au locataire de répondre à vos messages, vous pourriez ne pas recevoir de compensation.

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