Comment obtenir une compensation si le véhicule est rendu sale ?

Le locataire est supposé vous restituer le véhicule dans le même état de propreté qu’au début de la location. Si le véhicule présente des salissures importantes, vous pouvez effectuer une demande de compensation, allant de 15 à 45€. En cas de salissures nécessitant l'intervention d'un professionnel, contactez-nous avant de procéder au nettoyage pour nous transmettre les photos des salissures ainsi que le devis.

Vous avez 48h après la fin de la location pour effectuer une demande de compensation.

Pour effectuer une demande de compensation, rendez-vous dans Mes Locations > Locations terminées > Location concernée > Compensation retard ou saleté. Vous devrez alors joindre le contrat papier (uniquement si vous n'avez pas fait de contrat mobile) et décrire les salissures à Drivy. Joignez obligatoirement des photos, indispensables au traitement de votre dossier.

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