Que faire en cas de vol ?

En cas de vol, le locataire doit porter plainte au commissariat dans les 48h. L'assurance de Drivy vous rembourse la valeur de votre véhicule à dire d'expert, ou au prix d’achat si votre véhicule a moins de 12 mois.

Drivy couvre également les cas de détournement, c'est-à-dire de vol par le locataire lui-même. Vous devez porter plainte au commissariat dans les 48h.

La déclaration se passe 100% en ligne depuis votre navigateur web (et non l’application mobile), en accédant à Mes locations > [location concernée] > Déclarer un sinistre.

Notre service de gestion de sinistres ne peut pas ouvrir de dossiers par téléphone : c’est votre déclaration de sinistre en ligne qui déclenche l’ouverture d’un dossier.

Le fait de rencontrer le locataire en personne et de contrôler son identité rend un détournement très peu probable. C'est pour cela qu'il faut être intransigeant sur les vérifications au début de la location.

Pour les locations Open, ces vérifications sont rigoureusement prises en charge par Drivy.

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