Pourquoi est-ce que je ne vois pas ma voiture dans les résultats de recherche ?

Si vous ne trouvez pas votre voiture dans les résultats de recherche, il peut y avoir plusieurs raisons. Voici les différents points à vérifier pour vous assurer de pouvoir retrouver votre véhicule :

  1. Vérifiez que vous avez sélectionné des dates auxquelles votre voiture est disponible.

  2. Si votre voiture est dans la catégorie Utilitaire ou Minibus, vous devrez sélectionner la catégorie de votre véhicule dans les filtres pour qu'il apparaisse dans les résultats.

  3. Si vous avez une voiture Open sans la Réservation Instantanée, votre voiture n'apparaîtra pas dans les résultats si vous utilisez le filtre "Open". Ce filtre ne montre que les voitures Open avec l'option de réservation instantanée. Vous pouvez voir votre voiture en enlevant ce filtre ou bien en activant la réservation instantanée sur votre voiture.

  4. Si vous avez renseigné les informations de votre permis de conduire sur votre compte, assurez vous de remplir les conditions nécessaires pour pouvoir louer votre voiture. Vous retrouverez les conditions selon la catégorie de votre voiture ici.

  5. Vérifiez que vous avez lancé une recherche sur les créneaux où vous avez indiqué être disponible pour donner la voiture aux locataires. Vous pouvez modifier ces horaires dans Mes Voitures > Modifier mes horaires de début/fin de location.

  6. Vérifiez si votre voiture apparaît lorsque vous cochez la case "Tous" dans le filtre du taux d'acceptation. Si votre voiture apparaît à ce moment là, cela signifie que votre voiture a un taux d'acceptation en dessous de 30% : de toutes les demandes que vous avez reçues, vous avez refusé ou n'avez pas répondu à plus de 70%. Pour améliorer votre score, assurez-vous de ne noter dans votre calendrier que les dates où vous êtes certain(e)s d'être disponible, et d'accepter toutes les demandes que vous recevez dès que possible.

  7. Vérifiez que vous avez lancé une recherche qui correspond aux conditions de location que vous avez choisies (le nombre de jours minimum par exemple). Vous pouvez modifier ces conditions dans Mes Voitures > La voiture concernée > Mes conditions.

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